Definition of quality and terms (5)

TQM(全部門、全員参加）

TQMは総合的品質経営であり、経営管理手法の１つです。

Total Quality Management の略称で、これは顧客の満足を通じて組織の構成員及び社会の利益を目的する、品質を中核とした、組織の構成員すべての参画を基礎とする経営方法です。

「顧客に満足される品質の製品を作るためには、全社的な取り組みが必要である」という考え方から、活用・推進する「体制や仕組み・ノウハウ」などを取り入れ、そのレベルの向上を企業全体に適用していく、TQCへと発展しました。

TQCはTotal Quality Controlの略称です。（総合的な品質管理）

QP2-0014

#QP2022