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QP2-0028 Claim and Resolution
- Project Quality
- Mar 11, 2022
- 1 min read
市場に製品を売ったら、企業が顧客からクレームを受けることは避けられないから、
顧客の信用を失わない為、企業が早めに問題を把握し、影響範囲を特定し、適当な処理方案を行わなければならない。
そのため、企業に対して、苦情処理手順が不可欠であるもの。
以下のファイルは基本な苦情処理手順だから、ご参照ください。
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